TÉRMINOS Y CONDICIONES:
1. Las devoluciones deberán solicitarse dentro de los primeros 14 días naturales desde su entrega, pasado este plazo, no se admitirán devoluciones.
2. Para que las devoluciones sean admitidas, los artículos deben estar en perfecto estado y en las mismas condiciones en las que se enviaron, que conserven sus etiquetas originales y su embalaje original.
3. Si su solicitud de devolución es conforme, recibirá en un plazo máximo de 72 horas por e-mail la confirmación de la tramitación y los pasos a seguir para realizar la devolución. Puede consultar los requisitos para las devoluciones en el siguiente enlace: CONDICIONES DE VENTA en el apartado DEVOLUCIÓN DEL PEDIDO.
No debe enviar ninguna mercancía que no figure en dicha nota.
4. Deberá seleccionar la opción deseada para el proceso de devolución:
DEVOLUCIÓN EN TIENDA.
RECOGIDA DEL PRODUCTO EN EL DOMICILIO.
5. La dirección de recogida deberá ser la misma que la dirección de entrega.
6. Los gastos de transporte de devolución no se reembolsarán, excepto en los casos establecidos en el apartado "DEVOLUCIÓN DEL PEDIDO" de la página CONDICIONES DE VENTA.
7. El importe pagado por los productos devueltos se reembolsarán a través del mismo modo de pago que se realizó la compra una vez comprobado el estado de los artículos.
8. Para mejorar el seguimiento, todas las devoluciones deberán tramitarse cumplimentando este formulario y enviándolo al Servicio de Atención al cliente vía e-mail (devoluciones@motodesguacemarmol.com) poniendo en el asunto del mensaje "devolución pedido XX".
Rellene los siguientes datos. Los elementos marcados con un asterisco (*) son necesarios para procesar el reembolso.
*NOMBRE Y APELLIDOS:
*NÚMERO DE PEDIDO:
*FECHA DEL PEDIDO:
*PRODUCTOS DEVUELTOS:
*MOTIVO DE LA DEVOLUCIÓN:
*SEÑALE CON UNA X EL MODO DE DEVOLUCIÓN:
Devolución en tienda.
Recogida del producto en el domicilio que fue entregado.